Rimborsi per servizi di visto
I seguenti criteri devono essere soddisfatti per qualificarsi per un rimborso:
- Domanda non presentataSe il cliente annulla la domanda prima che la inviamo al consolato o all'ambasciata per suo conto, possiamo rimborsare completamente il cliente di tutte le spese.
- Domanda negataSe la domanda è già stata inviata e la richiesta è stata negata, la parte utilizzata per la domanda governativa non è rimborsabile e sarà conforme alle politiche di rimborso dell'ambasciata o del consolato. Tuttavia, le spese per i servizi dell'agente per il visto sono rimborsabili al 100% nel caso in cui la domanda non venga approvata con successo.
- Richiesta di rimborso tardivaSe il rimborso non è richiesto entro 12 ore, potremmo non essere in grado di rimborsare eventuali commissioni di transazione associate alla transazione, che possono essere del 2-7% a seconda del metodo di pagamento.
- Documentazione incompletaSe il cliente non presenta documenti completi, o determiniamo che non è idoneo per qualsiasi motivo prima di finalizzare la domanda, allora è idoneo per un rimborso.
I seguenti casi NON qualificano per un rimborso:
- Domanda già elaborataSe la domanda è già stata elaborata e inviata al consolato o all'ambasciata, non sarà fornito alcun rimborso per le tasse governative di richiesta.
- Cambio di ideaSe il cliente decide di annullare la domanda e il nostro team non ha ancora iniziato a elaborarla o inviarla, può cambiare idea. Se il rimborso è richiesto entro 12 ore e lo stesso giorno, possiamo offrire un rimborso completo. Altrimenti, verrà addebitata una commissione di transazione del 2-7% per elaborare il rimborso.
Rimborsi per piani premium
La maggior parte delle funzionalità sulla nostra piattaforma è gratuita da utilizzare. Tuttavia, per i nostri piani premium, si applicano le seguenti politiche di rimborso:
- Piani prepagati a lungo termineSe hai prepagato per un piano a lungo termine e desideri annullare anticipatamente, hai diritto a un rimborso proporzionale per la parte non utilizzata del tuo abbonamento. Il rimborso sarà calcolato in base ai mesi interi rimanenti del tuo abbonamento.
- Piani mensiliPer i piani di abbonamento mensili, puoi annullare in qualsiasi momento. Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Non sono previsti rimborsi per i mesi parzialmente utilizzati.
- Servizi utilizzatiNon verranno emessi rimborsi per il tempo già utilizzato o per i token consumati sulla piattaforma, indipendentemente dal tipo di abbonamento.