بازپرداخت خدمات ویزا
معیارهای زیر باید برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت برآورده شوند:
- درخواست ارسال نشده استاگر مشتری درخواست را قبل از ارسال به کنسولگری یا سفارت به نمایندگی از او لغو کند، ما می‌توانیم تمام هزینه‌ها را به‌طور کامل به مشتری بازپرداخت کنیم.
- درخواست رد شده استاگر درخواست قبلاً ارسال شده و درخواست رد شده باشد، بخشی که برای درخواست دولتی استفاده شده است قابل بازپرداخت نیست و با سیاست‌های بازپرداخت سفارت یا کنسولگری مطابقت خواهد داشت. با این حال، هزینه‌های خدمات نماینده ویزا در صورتی که درخواست به‌طور موفقیت‌آمیز تأیید نشود، 100% قابل بازپرداخت است.
- درخواست بازپرداخت دیرهنگاماگر درخواست بازپرداخت در عرض 12 ساعت انجام نشود، ممکن است نتوانیم هیچ هزینه تراکنش مرتبط با تراکنش را بازپرداخت کنیم، که ممکن است 2-7% بسته به روش پرداخت باشد.
- مدارک ناقصاگر مشتری مدارک کامل را ارسال نکند، یا ما تشخیص دهیم که به هر دلیلی واجد شرایط نیستند قبل از نهایی کردن درخواست، آنها واجد شرایط بازپرداخت هستند.
موارد زیر واجد شرایط بازپرداخت نیستند:
- درخواست قبلاً پردازش شده استاگر درخواست قبلاً پردازش و به کنسولگری یا سفارت ارسال شده باشد، هیچ بازپرداختی برای هزینه‌های درخواست دولتی ارائه نخواهد شد.
- تغییر نظراگر مشتری تصمیم به لغو درخواست بگیرد و تیم ما هنوز پردازش یا ارسال آن را آغاز نکرده باشد، می‌تواند نظر خود را تغییر دهد. اگر درخواست بازپرداخت در عرض 12 ساعت و در همان روز انجام شود، ما می‌توانیم بازپرداخت کامل ارائه دهیم. در غیر این صورت، هزینه تراکنش 2-7% برای پردازش بازپرداخت دریافت خواهد شد.
بازپرداخت‌های طرح پریمیوم
بیشتر ویژگی‌های پلتفرم ما رایگان برای استفاده هستند. با این حال، برای طرح‌های پریمیوم ما، سیاست‌های بازپرداخت زیر اعمال می‌شود:
- طرح‌های بلندمدت پیش‌پرداختیاگر شما برای یک طرح بلندمدت پیش‌پرداخت کرده‌اید و می‌خواهید زودتر لغو کنید، شما واجد شرایط بازپرداخت متناسب برای بخش استفاده نشده اشتراک خود هستید. بازپرداخت بر اساس ماه‌های کامل باقی‌مانده اشتراک شما محاسبه خواهد شد.
- طرح‌های ماهانهبرای طرح‌های اشتراک ماهانه، شما می‌توانید در هر زمان لغو کنید. اشتراک شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما فعال خواهد ماند. هیچ بازپرداختی برای ماه‌های استفاده شده جزئی ارائه نمی‌شود.
- خدمات استفاده‌شدههیچ بازپرداختی برای زمان‌های استفاده‌شده یا توکن‌های مصرف‌شده در پلتفرم، صرف‌نظر از نوع اشتراک، صادر نخواهد شد.