Hoàn tiền Dịch vụ Visa
Các tiêu chí sau đây phải được đáp ứng để đủ điều kiện hoàn tiền:
- Đơn chưa được nộpNếu khách hàng hủy đơn xin trước khi chúng tôi gửi nó đến lãnh sự quán hoặc đại sứ quán thay mặt họ, chúng tôi có thể hoàn lại toàn bộ phí cho khách hàng.
- Đơn bị từ chốiNếu đơn xin đã được gửi và đơn xin bị từ chối, phần phí đã sử dụng cho đơn xin chính phủ sẽ không được hoàn lại và sẽ tuân thủ chính sách hoàn tiền của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Tuy nhiên, phí dịch vụ của đại lý visa sẽ được hoàn lại 100% trong trường hợp đơn xin không được phê duyệt thành công.
- Yêu cầu hoàn tiền muộnNếu yêu cầu hoàn tiền không được thực hiện trong vòng 12 giờ, chúng tôi có thể không thể hoàn lại bất kỳ phí giao dịch nào liên quan đến giao dịch, có thể từ 2-7% tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
- Tài liệu chưa hoàn chỉnhNếu khách hàng không gửi đầy đủ tài liệu, hoặc chúng tôi xác định rằng họ không đủ điều kiện vì lý do nào đó trước khi hoàn tất đơn xin, thì họ đủ điều kiện để được hoàn tiền.
Các trường hợp sau KHÔNG đủ điều kiện để hoàn tiền:
- Đơn đã được xử lýNếu đơn xin đã được xử lý và gửi đến lãnh sự quán hoặc đại sứ quán, sẽ không có hoàn tiền cho các khoản phí đơn xin chính phủ.
- Thay đổi ý kiếnNếu khách hàng quyết định hủy đơn xin và đội ngũ của chúng tôi chưa bắt đầu xử lý hoặc gửi nó, họ có thể thay đổi ý định. Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện trong vòng 12 giờ và trong cùng một ngày, chúng tôi có thể cung cấp hoàn tiền đầy đủ. Nếu không, sẽ có phí giao dịch từ 2-7% được tính để xử lý hoàn tiền.
Hoàn tiền cho Gói cao cấp
Hầu hết các tính năng trên nền tảng của chúng tôi đều miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, đối với các gói cao cấp của chúng tôi, các chính sách hoàn tiền sau đây áp dụng:
- Gói dài hạn trả trướcNếu bạn đã thanh toán trước cho một gói dài hạn và muốn hủy sớm, bạn đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của đăng ký của bạn. Số tiền hoàn sẽ được tính dựa trên số tháng còn lại của đăng ký của bạn.
- Các gói hàng thángĐối với các gói đăng ký hàng tháng, bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. Đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Không hoàn tiền cho các tháng đã sử dụng một phần.
- Dịch vụ đã sử dụngKhông có hoàn tiền nào sẽ được phát hành cho thời gian đã sử dụng hoặc token đã tiêu thụ trên nền tảng, bất kể loại đăng ký.