Mga Refund ng Serbisyo ng Visa
Ang mga sumusunod na pamantayan ay dapat matugunan upang maging kwalipikado para sa refund:
- Hindi Isinumiteng AplikasyonKung ang customer ay nag-cancel ng aplikasyon bago namin ito ipasa sa konsulado o embahada sa kanilang ngalan, maaari naming ganap na ibalik ang lahat ng bayad sa kliyente.
- Tinanggihan ang AplikasyonKung ang aplikasyon ay naipasa na at ang aplikasyon ay tinanggihan, ang bahagi na ginamit para sa aplikasyon ng gobyerno ay hindi maibabalik at susunod ito sa mga patakaran sa refund ng embahada o konsulado. Gayunpaman, ang mga bayad sa serbisyo ng ahente ng visa ay 100% na maibabalik kung ang aplikasyon ay hindi matagumpay na naaprubahan.
- Huling Kahilingan sa RefundKung ang refund ay hindi hinihiling sa loob ng 12 oras, maaaring hindi kami makapag-refund ng anumang bayad sa transaksyon na nauugnay sa transaksyon, na maaaring 2-7% depende sa paraan ng pagbabayad.
- Hindi Kumpletong DokumentasyonKung ang customer ay hindi magpasa ng kumpletong dokumento, o aming matutukoy na sila ay hindi karapat-dapat sa anumang dahilan bago tapusin ang aplikasyon, sila ay karapat-dapat sa refund.
Ang mga sumusunod na kaso ay HINDI kwalipikado para sa refund:
- Nakaproseso na ang AplikasyonKung ang aplikasyon ay naiproseso na at naipasa sa konsulado o embahada, walang ibabalik na pera para sa mga bayad sa aplikasyon ng gobyerno.
- Pagbabago ng IsipKung ang customer ay nagpasya na i-cancel ang aplikasyon at ang aming koponan ay hindi pa nagsimula sa pagproseso o hindi pa ito naipasa, maaari silang magbago ng isip. Kung ang refund ay hinihiling sa loob ng 12 oras at sa parehong araw, maaari kaming mag-alok ng buong refund. Kung hindi, isang 2-7% na bayad sa transaksyon ang sisingilin upang iproseso ang refund.
Mga Refund ng Premium Plan
Karamihan sa mga tampok sa aming platform ay libre gamitin. Gayunpaman, para sa aming mga premium na plano, ang mga sumusunod na patakaran sa refund ay nalalapat:
- Mga Prepaid na Pangmatagalang PlanoKung ikaw ay nagbayad para sa isang pangmatagalang plano at nais na mag-cancel nang maaga, ikaw ay karapat-dapat para sa isang prorated refund para sa hindi nagamit na bahagi ng iyong subscription. Ang refund ay kakalkulahin batay sa natitirang buong buwan ng iyong subscription.
- Mga Buwanang PlanoPara sa mga plano ng buwanang subscription, maaari kang mag-cancel anumang oras. Mananatiling aktibo ang iyong subscription hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing period. Walang ibinabalik na pera para sa mga bahagyang ginamit na buwan.
- Ginamit na Mga SerbisyoWalang mga refund na ibibigay para sa mga oras na ginamit na o mga token na nakonsumo sa platform, anuman ang uri ng subscription.