Vračila za vizumske storitve
Naslednji kriteriji morajo biti izpolnjeni, da se kvalificirate za vračilo:
- Zahteva ni bila poslanaČe stranka prekliče vlogo, preden jo oddamo na konzulat ali ambasado v njenem imenu, lahko stranki v celoti povrnemo vse stroške.
- Zahteva zavrnjenaČe je bila vloga že poslana in je bila zavrnjena, del, ki je bil uporabljen za vladno prijavo, ni vračljiv in bo v skladu s politiko vračil ambasade ali konzulata. Vendar pa so stroški storitev agenta za vizume 100% vračljivi v primeru, da vloga ni bila uspešno odobrena.
- Zahteva za zamudo pri vračiluČe povračilo ni zahtevano v 12 urah, morda ne bomo mogli vrniti nobenih transakcijskih stroškov, povezanih s transakcijo, ki lahko znašajo 2-7% glede na način plačila.
- Nepopolna dokumentacijaČe stranka ne predloži popolne dokumentacije ali ugotovimo, da niso upravičeni iz kateregakoli razloga pred dokončanjem vloge, so upravičeni do vračila.
Naslednji primeri NE ustrezajo za vračilo:
- Zahteva že obdelanaČe je bila vloga že obdelana in poslana na konzulat ali ambasado, povračilo za vladne takse ne bo zagotovljeno.
- Sprememba mnenjaČe se stranka odloči preklicati vlogo in naša ekipa še ni začela obdelave ali je še ni oddala, lahko spremenijo mnenje. Če je povračilo zahtevano v 12 urah in na isti dan, lahko ponudimo polno vračilo. V nasprotnem primeru bo zaračunana transakcijska provizija v višini 2-7% za obdelavo vračila.
Vračila za premium načrte
Večina funkcij na naši platformi je brezplačnih za uporabo. Vendar pa za naše premium načrte veljajo naslednje politike vračila:
- Predplačniški dolgoročni načrtiČe ste vnaprej plačali dolgoročni načrt in želite preklicati predčasno, ste upravičeni do sorazmernega vračila za neizkoriščen del vaše naročnine. Vračilo bo izračunano na podlagi preostalih polnih mesecev vaše naročnine.
- Mesečni načrtiZa mesečne naročniške načrte lahko prekličete kadarkoli. Vaše naročnino bo ostala aktivna do konca trenutnega obračunskega obdobja. Ni povračil za delno uporabljene mesece.
- Uporabljene storitveVračila ne bodo izdana za že uporabljeni čas ali porabljene točke na platformi, ne glede na vrsto naročnine.