Refusjoner for visumtjenester
Følgende kriterier må være oppfylt for å kvalifisere for refusjon:
- Søknad ikkje sendt innDersom kunden avbryt søknaden før vi sender den til konsulatet eller ambassaden på deira vegner, kan vi refundere kunden fullt ut for alle gebyr.
- Søknad avvistDersom søknaden alt er sendt inn og søknaden blir avslått, er den delen som er brukt til regjeringa sin søknad ikkje refunderbar og vil vere i samsvar med ambassadens eller konsulatets refusjonspolicyar. Likevel er gebyra for visumagenttenester 100 % refunderbare dersom søknaden ikkje blir godkjent.
- Forsinket refusjonsforespørselDersom refusjon ikkje blir etterspurt innan 12 timar, kan vi ikkje kunne refundere eventuelle transaksjonsgebyr knytt til transaksjonen, som kan vere 2-7 % avhengig av betalingsmetoden.
- Ufullstendig dokumentasjonDersom kunden ikkje sender inn fullstendige dokument, eller vi fastslår at dei ikkje er kvalifisert av kva som helst grunn før vi fullfører søknaden, så er dei kvalifisert for refusjon.
Følgende tilfeller kvalifiserer IKKE for refusjon:
- Søknad alt behandlaDersom søknaden alt har blitt behandla og sendt til konsulatet eller ambassaden, vil det ikkje bli gitt refusjon for gebyra til regjeringa.
- Endring av meiningDersom kunden bestemmer seg for å avbryte søknaden og teamet vårt ikkje har byrja å behandle eller sende den inn enno, kan dei endre meining. Dersom refusjon blir etterspurt innan 12 timar og same dag, kan vi tilby full refusjon. Ellers vil det bli pålagt eit transaksjonsgebyr på 2-7 % for å behandle refusjonen.
Refusjoner for premiumplaner
De fleste funksjoner på plattformen vår er gratis å bruke. Imidlertid gjelder følgende refusjonspolicyer for våre premiumplaner:
- Forhåndsbetalte langsiktige planerDersom du har forhåndsbetalt for ein langsiktig plan og ønskjer å avbryte tidleg, er du kvalifisert for ein prorata refusjon for den ubrukte delen av abonnementet ditt. Refusjonen vil bli kalkulert basert på dei resterande heile månadene av abonnementet ditt.
- Månedlige planerFor månadsabonnementsplanar kan du avbryte når som helst. Abonnementet ditt vil forbli aktivt til slutten av den nåverande faktureringsperioden. Ingen refusjon blir gitt for delvis brukte månader.
- Brukte tjenesterIngen refusjoner vil bli utstedt for allerede brukt tid eller forbrukte tokens på plattformen, uavhengig av abonnementstype.