Refusjoner for visumtjenester
Følgende kriterier må være oppfylt for å kvalifisere for refusjon:
- Søknad ikke sendt innHvis kunden kansellerer søknaden før vi sender den til konsulatet eller ambassaden på deres vegne, kan vi fullt ut refundere kunden for alle gebyrer.
- Søknad avslåttHvis søknaden allerede er sendt inn og søknaden blir avslått, er delen som brukes til den statlige søknaden ikke refunderbar og vil være i samsvar med ambassadens eller konsulatets refusjonspolicyer. Imidlertid er gebyrene for visumagenttjenester 100 % refunderbare i tilfelle søknaden ikke blir godkjent.
- Forsinket refusjonsforespørselHvis refusjonen ikke blir bedt om innen 12 timer, kan vi ikke være i stand til å refundere eventuelle transaksjonsgebyrer knyttet til transaksjonen, som kan være 2-7 % avhengig av betalingsmetoden.
- Ufullstendig dokumentasjonHvis kunden ikke sender inn fullstendige dokumenter, eller vi bestemmer at de ikke er berettiget av hvilken som helst grunn før vi fullfører søknaden, er de berettiget til refusjon.
Følgende tilfeller kvalifiserer IKKE for refusjon:
- Søknad allerede behandletHvis søknaden allerede er behandlet og sendt til konsulatet eller ambassaden, vil ingen refusjon bli gitt for de statlige søknadsgebyrene.
- Endring av meningHvis kunden bestemmer seg for å kansellere søknaden og teamet vårt ikke har begynt å behandle eller sendt den ennå, kan de ombestemme seg. Hvis refusjon blir bedt om innen 12 timer og samme dag, kan vi tilby en full refusjon. Ellers vil et transaksjonsgebyr på 2-7 % bli belastet for å behandle refusjonen.
Refusjoner for premiumplaner
De fleste funksjoner på plattformen vår er gratis å bruke. Imidlertid gjelder følgende refusjonspolicyer for våre premiumplaner:
- Forhåndsbetalte langsiktige planerHvis du har forhåndsbetalt for en langsiktig plan og ønsker å kansellere tidlig, er du berettiget til en forholdsmessig refusjon for den ubrukte delen av abonnementet ditt. Refusjonen vil bli beregnet basert på de gjenværende hele månedene av abonnementet ditt.
- Månedlige planerFor månedlige abonnementsplaner kan du kansellere når som helst. Abonnementet ditt vil forbli aktivt til slutten av din nåværende faktureringsperiode. Ingen refusjoner gis for delvis brukte måneder.
- Brukte tjenesterIngen refusjoner vil bli utstedt for allerede brukt tid eller forbrukte tokens på plattformen, uavhengig av abonnementstype.