Vizų paslaugų grąžinimai
Šie kriterijai turi būti įvykdyti, kad būtų galima kvalifikuoti grąžinimui:
- Paraikymas nepateiktasJei klientas atšaukia paraišką prieš ją pateikiant konsulatui ar ambasadai, galime visiškai grąžinti visus mokesčius.
- Paraikymas atmestasJei paraiška jau buvo pateikta ir ji buvo atmesta, vyriausybinės paraiškos dalis nėra grąžinama ir bus laikomasi ambasados ar konsulato grąžinimo politikos. Tačiau vizų agentų paslaugų mokesčiai yra 100% grąžinami, jei paraiška nebuvo sėkmingai patvirtinta.
- Vėlyvas grąžinimo prašymasJei grąžinimas neprašomas per 12 valandų, mes galime negalėti grąžinti jokių su transakcija susijusių mokesčių, kurie gali būti 2-7% priklausomai nuo mokėjimo metodo.
- Nepilna dokumentacijaJei klientas nepateikia visų dokumentų arba mes nustatome, kad jie neturi teisės dėl bet kokios priežasties prieš galutinai užbaigiant paraišką, jie turi teisę į grąžinimą.
Šios situacijos NEKVALIFIKUOJA grąžinimui:
- Paraikymas jau apdorotasJei paraiška jau buvo apdorota ir pateikta konsulatui ar ambasadai, vyriausybiniai paraiškų mokesčiai nebus grąžinti.
- Nuomonės pasikeitimasJei klientas nusprendžia atšaukti paraišką ir mūsų komanda dar nepradėjo jos apdoroti ar pateikti, jie gali pakeisti savo nuomonę. Jei grąžinimas prašomas per 12 valandų ir tą pačią dieną, galime pasiūlyti visišką grąžinimą. Priešingu atveju, bus taikomas 2-7% transakcijos mokestis grąžinimui apdoroti.
Premium plano grąžinimai
Dauguma mūsų platformos funkcijų yra nemokamos. Tačiau mūsų premium planams taikomos šios grąžinimo politikos:
- Išankstiniai ilgalaikiai planaiJei iš anksto apmokėjote ilgalaikį planą ir norite atšaukti anksčiau, turite teisę į proporcingą grąžinimą už nepanaudotą prenumeratos dalį. Grąžinimas bus apskaičiuotas pagal likusias pilnas prenumeratos mėnesius.
- Mėnesiniai planaiDėl mėnesinių prenumeratos planų galite atšaukti bet kada. Jūsų prenumerata liks aktyvi iki jūsų dabartinio apmokėjimo laikotarpio pabaigos. Už dalinai naudojamus mėnesius grąžinimai nėra teikiami.
- Naudotos paslaugosGrąžinimai už jau naudojamą laiką ar sunaudotus žetonus platformoje nebus išduodami, nepriklausomai nuo prenumeratos tipo.