비자 서비스 환불
환불 자격을 얻기 위해 충족해야 할 기준은 다음과 같습니다:
- 신청이 제출되지 않았습니다.고객이 신청서를 영사관이나 대사관에 제출하기 전에 취소하면 모든 수수료를 전액 환불할 수 있습니다.
- 신청이 거부되었습니다.신청서가 이미 제출되었고 신청이 거부된 경우, 정부 신청에 사용된 부분은 환불되지 않으며 대사관 또는 영사관의 환불 정책에 따릅니다. 그러나 비자 대행 서비스 수수료는 신청이 성공적으로 승인되지 않을 경우 100% 환불됩니다.
- 지연 환불 요청환불 요청이 12시간 이내에 이루어지지 않으면 거래와 관련된 거래 수수료(결제 방법에 따라 2-7%)를 환불할 수 없을 수 있습니다.
- 불완전한 문서고객이 전체 문서를 제출하지 않거나 신청서를 최종화하기 전에 어떤 이유로든 자격이 없다고 판단되는 경우, 환불을 받을 수 있습니다.
다음 경우는 환불 자격이 없습니다:
- 신청이 이미 처리되었습니다.신청서가 이미 처리되어 영사관이나 대사관에 제출된 경우, 정부 신청 수수료에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
- 마음 변경고객이 신청서를 취소하기로 결정하고 우리 팀이 아직 처리하거나 제출하지 않은 경우, 마음을 바꿀 수 있습니다. 환불 요청이 12시간 이내에 같은 날 이루어지면 전액 환불을 제공할 수 있습니다. 그렇지 않으면 환불 처리에 대해 2-7%의 거래 수수료가 부과됩니다.
프리미엄 요금제 환불
우리 플랫폼의 대부분의 기능은 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 프리미엄 요금제의 경우 다음 환불 정책이 적용됩니다:
- 선불 장기 요금제장기 계획에 대해 선불로 결제하고 조기 취소를 원하시는 경우, 사용하지 않은 구독 부분에 대해 비례 환불을 받을 수 있습니다. 환불은 귀하의 구독의 남은 전체 개월 수를 기준으로 계산됩니다.
- 월간 요금제월간 구독 계획의 경우 언제든지 취소할 수 있습니다. 귀하의 구독은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 부분적으로 사용된 월에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
- 사용된 서비스구독 유형에 관계없이 이미 사용된 시간이나 소비된 토큰에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.