ビザサービスの返金
返金の対象となるためには、以下の基準を満たす必要があります：
- 申請は提出されていません顧客が申請を領事館または大使館に提出する前にキャンセルした場合、すべての手数料を全額返金できます。
- 申請は却下されました申請がすでに提出され、申請が拒否された場合、政府の申請に使用された部分は返金不可であり、領事館または大使館の返金ポリシーに従います。ただし、申請が承認されなかった場合、ビザ代理人のサービス料金は100%返金可能です。
- 遅延返金リクエスト12時間以内に返金が要求されない場合、取引に関連する取引手数料（支払い方法によっては2-7%）を返金できない場合があります。
- 不完全な書類顧客が完全な書類を提出しない場合、または申請を最終化する前に何らかの理由で不適格と判断された場合、返金の対象となります。
以下のケースは返金の対象外です：
- 申請はすでに処理されています申請がすでに処理され、領事館または大使館に提出されている場合、政府の申請手数料の返金は行われません。
- 気が変わった顧客が申請をキャンセルすることを決定し、当社のチームがまだ処理を開始または提出していない場合、顧客は気を変えることができます。12時間以内かつ同日に返金を要求した場合、全額返金を提供できます。それ以外の場合、返金処理には2-7%の取引手数料がかかります。
プレミアムプランの返金
当社のプラットフォームのほとんどの機能は無料で使用できます。ただし、プレミアムプランについては、以下の返金ポリシーが適用されます：
- 前払いの長期プラン長期プランを前払いし、早期にキャンセルしたい場合、未使用のサブスクリプション部分に対して按分された返金を受ける資格があります。返金は、サブスクリプションの残りの完全な月に基づいて計算されます。
- 月額プラン月額サブスクリプションプランの場合、いつでもキャンセルできます。サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です。部分的に使用された月の返金は行われません。
- 使用されたサービスすでに使用された時間やプラットフォーム上で消費されたトークンに対しては、サブスクリプションの種類に関係なく、返金は行われません。