Pengembalian Layanan Visa
Kriteria berikut harus dipenuhi untuk memenuhi syarat pengembalian dana:
- Aplikasi Tidak DikirimJika pelanggan membatalkan aplikasi sebelum kami mengajukannya ke konsulat atau kedutaan atas nama mereka, kami dapat mengembalikan semua biaya kepada klien sepenuhnya.
- Aplikasi DitolakJika aplikasi sudah diajukan dan aplikasi ditolak, bagian yang digunakan untuk aplikasi pemerintah tidak dapat dikembalikan dan akan sesuai dengan kebijakan pengembalian kedutaan atau konsulat. Namun, biaya layanan agen visa dapat dikembalikan 100% jika aplikasi tidak disetujui.
- Permintaan Pengembalian Dana TerlambatJika pengembalian dana tidak diminta dalam waktu 12 jam, kami mungkin tidak dapat mengembalikan biaya transaksi yang terkait dengan transaksi tersebut, yang mungkin sebesar 2-7% tergantung pada metode pembayaran.
- Dokumentasi Tidak LengkapJika pelanggan tidak mengajukan dokumen lengkap, atau kami menentukan bahwa mereka tidak memenuhi syarat untuk alasan apapun sebelum menyelesaikan aplikasi, maka mereka berhak atas pengembalian dana.
Kasus berikut TIDAK memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
- Aplikasi Sudah DiprosesJika aplikasi telah diproses dan diajukan ke konsulat atau kedutaan, tidak akan ada pengembalian dana untuk biaya aplikasi pemerintah.
- Perubahan PikiranJika pelanggan memutuskan untuk membatalkan aplikasi dan tim kami belum mulai memproses atau mengajukannya, mereka dapat mengubah pikiran mereka. Jika pengembalian dana diminta dalam waktu 12 jam dan pada hari yang sama, kami dapat menawarkan pengembalian penuh. Jika tidak, biaya transaksi sebesar 2-7% akan dikenakan untuk memproses pengembalian dana.
Pengembalian Dana Rencana Premium
Sebagian besar fitur di platform kami gratis untuk digunakan. Namun, untuk rencana premium kami, kebijakan pengembalian dana berikut berlaku:
- Rencana Jangka Panjang PrabayarJika Anda telah membayar untuk rencana jangka panjang dan ingin membatalkan lebih awal, Anda berhak atas pengembalian dana prorata untuk bagian langganan Anda yang tidak digunakan. Pengembalian dana akan dihitung berdasarkan sisa bulan penuh dari langganan Anda.
- Rencana BulananUntuk rencana langganan bulanan, Anda dapat membatalkan kapan saja. Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan untuk bulan yang digunakan sebagian.
- Layanan yang DigunakanTidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk waktu yang sudah digunakan atau token yang dikonsumsi di platform, terlepas dari jenis langganan.