Vízum Szolgáltatások Visszatérítések
A következő kritériumoknak kell teljesülniük a visszatérítéshez való jogosultsághoz:
- A kérelem nem került benyújtásraHa az ügyfél lemondja a kérelmet, mielőtt azt benyújtanánk a konzulátusnak vagy nagykövetségnek az ő nevében, teljes visszatérítést tudunk biztosítani az összes díjra.
- A kérelem elutasítvaHa a kérelmet már benyújtották és a kérelmet elutasították, a kormányzati kérelemre felhasznált rész nem visszatéríthető, és a nagykövetség vagy konzulátus visszatérítési irányelveivel összhangban lesz. Azonban a vízumszolgáltató díjai 100%-ban visszatéríthetők, ha a kérelem nem kapja meg a sikeres jóváhagyást.
- Késedelmes visszatérítési kérelemHa a visszatérítést nem kérik 12 órán belül, akkor előfordulhat, hogy nem tudunk visszatérítést adni a tranzakcióval kapcsolatos díjakra, amelyek 2-7% között változhatnak a fizetési módtól függően.
- Hiányos dokumentációHa az ügyfél nem nyújt be teljes dokumentumokat, vagy megállapítjuk, hogy bármilyen okból nem jogosult a kérelem véglegesítése előtt, akkor jogosult a visszatérítésre.
A következő esetek NEM jogosultak visszatérítésre:
- A kérelem már feldolgozvaHa a kérelmet már feldolgozták és benyújtották a konzulátusnak vagy nagykövetségnek, a kormányzati kérelem díjára nem nyújtunk visszatérítést.
- Változtatás a véleményenHa az ügyfél úgy dönt, hogy lemondja a kérelmet, és csapatunk még nem kezdte el a feldolgozást vagy nem nyújtotta be, akkor meggondolhatja magát. Ha a visszatérítést 12 órán belül és ugyanazon a napon kérik, teljes visszatérítést tudunk ajánlani. Ellenkező esetben 2-7%-os tranzakciós díjat számítunk fel a visszatérítés feldolgozásához.
Prémium terv visszatérítések
A platformunk legtöbb funkciója ingyenesen használható. Azonban prémium terveink esetében az alábbi visszatérítési politikák érvényesek:
- Előre fizetett hosszú távú tervekHa hosszú távú tervet előre kifizetett, és korán szeretné lemondani, jogosult a visszatérítésre az előfizetés fel nem használt részére. A visszatérítést az előfizetés hátralévő teljes hónapjai alapján számítják ki.
- Havi tervekHavi előfizetési tervek esetén bármikor lemondhatja. Az előfizetése aktív marad a jelenlegi számlázási időszak végéig. Részben felhasznált hónapok esetén nem nyújtunk visszatérítést.
- Használt SzolgáltatásokMár használt idő vagy a platformon felhasznált tokenek után nem lesz visszatérítés, függetlenül az előfizetés típusától.