החזרי שירותי ויזה
הקריטריונים הבאים חייבים להתממש כדי להיות זכאים להחזר:
- הבקשה לא הוגשהאם הלקוח מבטל את הבקשה לפני שאנו מגישים אותה לקונסוליה או לשגרירות בשמו, אנו יכולים להחזיר ללקוח את כל הדמי.
- הבקשה נדחתהאם הבקשה כבר הוגשה והבקשה נדחתה, החלק שנעשה בו שימוש עבור הבקשה הממשלתית אינו בר החזר ויהיה בהתאם למדיניות ההחזרים של השגרירות או הקונסוליה. עם זאת, דמי שירות סוכן הוויזה הם 100% ברי החזר במקרה שהבקשה לא אושרה בהצלחה.
- בקשת החזר מאוחרתאם ההחזר לא מתבקש תוך 12 שעות, ייתכן שלא נוכל להחזיר דמי עסקה כלשהם הקשורים לעסקה, שעשויים להיות 2-7% בהתאם לשיטת התשלום.
- תיעוד חסראם הלקוח לא מגיש מסמכים מלאים, או אם נקבע כי הוא אינו זכאי מכל סיבה שהיא לפני סיום הבקשה, אז הוא זכאי להחזר.
המקרים הבאים אינם זכאים להחזר:
- הבקשה כבר עובדהאם הבקשה כבר עובדה והוגשה לקונסוליה או לשגרירות, לא יינתן החזר עבור דמי הבקשה הממשלתיים.
- שינוי דעהאם הלקוח מחליט לבטל את הבקשה וצוותנו לא התחיל לעבד או להגיש אותה עדיין, הוא יכול לשנות את דעתו. אם ההחזר מתבקש תוך 12 שעות ובאותו יום, אנו יכולים להציע החזר מלא. אחרת, ייגבה דמי עסקה של 2-7% לעיבוד ההחזר.
החזרים עבור תוכניות פרימיום
רוב הפיצ'רים בפלטפורמה שלנו זמינים לשימוש חינם. עם זאת, עבור תוכניות הפרימיום שלנו, מדיניות ההחזר הבאה חלה:
- תוכניות ארוכות טווח מראשאם שילמת מראש עבור תוכנית ארוכת טווח ורוצה לבטל מוקדם, אתה זכאי להחזר פרופורציונלי עבור החלק שלא נעשה בו שימוש במנוי שלך. ההחזר ייחשב על בסיס החודשים המלאים שנותרו במנוי שלך.
- תוכניות חודשיותלגבי תוכניות מנוי חודשיות, אתה יכול לבטל בכל עת. המנוי שלך יישאר פעיל עד לסוף תקופת החיוב הנוכחית שלך. אין החזרים עבור חודשים שנעשה בהם שימוש חלקי.
- שירותים בשימושלא יינתנו החזרים עבור זמן שכבר נעשה בו שימוש או עבור אסימונים שנצרכו בפלטפורמה, ללא קשר לסוג המנוי.