Viisumipalveluiden palautukset
Seuraavat kriteerit on täytettävä, jotta palautukseen oikeutetaan:
- Hakemusta ei ole toimitettuJos asiakas peruuttaa hakemuksen ennen kuin toimitamme sen konsulaattiin tai suurlähetystöön heidän puolestaan, voimme palauttaa asiakkaalle kaikki maksut kokonaisuudessaan.
- Hakemus hylättyJos hakemus on jo toimitettu ja hakemus on hylätty, hallituksen hakemukseen käytetty osa ei ole palautettavissa ja se noudattaa suurlähetystön tai konsulaatin palautuskäytäntöjä. Kuitenkin viisumivälittäjän palvelumaksut ovat 100 % palautettavissa, jos hakemusta ei hyväksytä.
- Myöhässä oleva hyvityspyyntöJos palautusta ei pyydetä 12 tunnin sisällä, emme ehkä voi palauttaa mitään transaktiomaksuja, jotka liittyvät transaktioon, mikä voi olla 2-7 % maksutavasta riippuen.
- Puuttellinen dokumentaatioJos asiakas ei toimita täydellisiä asiakirjoja tai määritämme, että he eivät ole oikeutettuja mistään syystä ennen hakemuksen viimeistelyä, he ovat oikeutettuja palautukseen.
Seuraavat tapaukset eivät oikeuta palautukseen:
- Hakemus on jo käsiteltyJos hakemus on jo käsitelty ja toimitettu konsulaattiin tai suurlähetystöön, hallituksen hakemusmaksuja ei palauteta.
- Mielipiteen muuttaminenJos asiakas päättää peruuttaa hakemuksen ja tiimimme ei ole vielä aloittanut sen käsittelyä tai toimittamista, he voivat muuttaa mieltään. Jos palautusta pyydetään 12 tunnin sisällä ja samana päivänä, voimme tarjota täyden palautuksen. Muussa tapauksessa palautuksen käsittelyyn veloitetaan 2-7 % transaktiomaksu.
Premium-suunnitelmien hyvitykset
Suurin osa alustan ominaisuuksista on ilmaisia käyttää. Kuitenkin premium-suunnitelmiemme osalta seuraavat hyvityskäytännöt ovat voimassa:
- Ennakkomaksulliset pitkäaikaiset suunnitelmatJos olet maksanut etukäteen pitkäaikaisesta suunnitelmasta ja haluat peruuttaa aikaisin, olet oikeutettu suhteelliseen palautukseen käyttämättömästä osasta tilaustasi. Palautus lasketaan jäljellä olevien täysien kuukausien perusteella tilauksestasi.
- Kuukausittaiset suunnitelmatKuukausitilaussuunnitelmissa voit peruuttaa milloin tahansa. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun saakka. Osittain käytetyistä kuukausista ei palauteta rahaa.
- Käytetyt palvelutHyvityksiä ei myönnetä jo käytetystä ajasta tai kulutetuista tokeneista alustalla, riippumatta tilauksen tyypistä.