Refusion af visumtjenester
Følgende kriterier skal være opfyldt for at kvalificere til refusion:
- Ansøgning ikke indsendtHvis kunden annullerer ansøgningen, før vi indsender den til konsulatet eller ambassaden på deres vegne, kan vi fuldt refundere klienten for alle gebyrer.
- Ansøgning afvistHvis ansøgningen allerede er indsendt, og ansøgningen bliver afvist, er den del, der er brugt til den offentlige ansøgning, ikke refunderbar og vil være i overensstemmelse med ambassadens eller konsulatets refusionspolitikker. Dog er gebyrerne for visa-agenttjenester 100% refunderbare, hvis ansøgningen ikke bliver godkendt.
- Forsinket refundering af anmodningHvis refusionen ikke anmodes om inden for 12 timer, kan vi muligvis ikke refundere nogen transaktionsgebyrer forbundet med transaktionen, som kan være 2-7% afhængigt af betalingsmetoden.
- Ufuldstændig dokumentationHvis kunden ikke indsender fulde dokumenter, eller vi bestemmer, at de ikke er berettigede af en eller anden grund, før ansøgningen afsluttes, er de berettigede til en refusion.
Følgende tilfælde kvalificerer IKKE til refusion:
- Ansøgning allerede behandletHvis ansøgningen allerede er blevet behandlet og indsendt til konsulatet eller ambassaden, vil der ikke blive givet refusion for de offentlige ansøgningsgebyrer.
- Ændring af meningHvis kunden beslutter at annullere ansøgningen, og vores team ikke er begyndt at behandle eller indsendt den endnu, kan de ændre mening. Hvis refusionen anmodes om inden for 12 timer og samme dag, kan vi tilbyde en fuld refusion. Ellers vil der blive opkrævet et transaktionsgebyr på 2-7% for at behandle refusionen.
Refusioner af premiumplaner
De fleste funktioner på vores platform er gratis at bruge. Dog gælder følgende refusionspolitikker for vores premium planer:
- Forudbetalte langtidsplanerHvis du har forudbetalt for en langsigtet plan og ønsker at annullere tidligt, er du berettiget til en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del af dit abonnement. Refusionen vil blive beregnet baseret på de resterende hele måneder af dit abonnement.
- Månedlige planerFor månedlige abonnementsplaner kan du annullere når som helst. Dit abonnement vil forblive aktivt indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode. Ingen refusion gives for delvist brugte måneder.
- Brugte tjenesterDer vil ikke blive udstedt refunderinger for allerede brugt tid eller forbrugte tokens på platformen, uanset abonnements type.