রিফান্ড নীতি

ভিসা পরিষেবা ফেরত

রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে হলে নিচের মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আবেদন জমা দেওয়া হয়নিযদি গ্রাহক আমাদের পক্ষে কনস্যুলেট বা দূতাবাসে জমা দেওয়ার আগে আবেদন বাতিল করে, তবে আমরা সমস্ত ফি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিতে পারি।
• আবেদন অস্বীকৃতযদি আবেদন ইতিমধ্যেই জমা দেওয়া হয় এবং আবেদন বাতিল হয়, তবে সরকারী আবেদন ফি ব্যবহৃত অংশ ফেরতযোগ্য নয় এবং এটি দূতাবাস বা কনস্যুলেটের ফেরত নীতির সাথে সম্মত হবে। তবে, যদি আবেদন সফলভাবে অনুমোদিত না হয় তবে ভিসা এজেন্ট পরিষেবা ফি 100% ফেরতযোগ্য।
• বিলম্বিত ফেরত অনুরোধযদি ফেরতের জন্য 12 ঘণ্টার মধ্যে আবেদন করা না হয়, তবে আমরা লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোনও লেনদেন ফি ফেরত দিতে পারি না, যা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে 2-7% হতে পারে।
• অপূর্ণ ডকুমেন্টেশনযদি গ্রাহক সম্পূর্ণ নথি জমা না দেয়, অথবা আমরা নির্ধারণ করি যে তারা যেকোন কারণে আবেদন চূড়ান্ত করার আগে যোগ্য নয়, তবে তারা ফেরতের জন্য যোগ্য।

নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়:

• আবেদন ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছেযদি আবেদন ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়া করা হয় এবং কনস্যুলেট বা দূতাবাসে জমা দেওয়া হয়, তবে সরকারী আবেদন ফি জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।
• মনে পরিবর্তনযদি গ্রাহক আবেদন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং আমাদের দল এখনও প্রক্রিয়া শুরু করেনি বা জমা দেয়নি, তবে তারা তাদের মন পরিবর্তন করতে পারে। যদি ফেরতের জন্য 12 ঘণ্টার মধ্যে এবং একই দিনে আবেদন করা হয়, তবে আমরা সম্পূর্ণ ফেরত দিতে পারি। অন্যথায়, ফেরত প্রক্রিয়া করতে 2-7% লেনদেন ফি চার্জ করা হবে।

প্রিমিয়াম পরিকল্পনার ফেরত

আমাদের প্ল্যাটফর্মের বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে বিনামূল্যে। তবে, আমাদের প্রিমিয়াম পরিকল্পনার জন্য, নিম্নলিখিত ফেরত নীতিগুলি প্রযোজ্য:

• পূর্বপে লং-টার্ম পরিকল্পনাযদি আপনি একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার জন্য প্রিপেইড করে থাকেন এবং আগেই বাতিল করতে চান, তবে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের জন্য একটি প্রোরেটেড ফেরতের জন্য যোগ্য। ফেরত আপনার সাবস্ক্রিপশনের বাকি পূর্ণ মাসের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে।
• মাসিক পরিকল্পনামাসিক সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার জন্য, আপনি যে কোন সময় বাতিল করতে পারেন। আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনার বর্তমান বিলিং সময়সীমার শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে। আংশিকভাবে ব্যবহৃত মাসের জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হয় না।
• ব্যবহৃত পরিষেবাসমূহপ্ল্যাটফর্মে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত সময় বা ভোক্ত টোকেনের জন্য কোন ফেরত প্রদান করা হবে না, সাবস্ক্রিপশন প্রকার নির্বিশেষে।