Възстановяване на такси за визови услуги
Следните критерии трябва да бъдат изпълнени, за да отговарят на условията за възстановяване:
- Заявлението не е подаденоАко клиентът анулира заявлението, преди да го подадем до консулството или посолството от тяхно име, можем да възстановим напълно всички такси на клиента.
- Заявлението е отказаноАко заявлението вече е подадено и е отказано, частта, използвана за правителственото заявление, не подлежи на възстановяване и ще бъде в съответствие с политиките за възстановяване на посолството или консулството. Въпреки това, таксите за услуги на визовия агент са 100% възстановими в случай, че заявлението не бъде успешно одобрено.
- Заявка за късно възстановяванеАко възстановяването не бъде поискано в рамките на 12 часа, може да не можем да възстановим никакви такси за транзакции, свързани с транзакцията, които могат да бъдат 2-7% в зависимост от метода на плащане.
- Непълна документацияАко клиентът не подаде пълни документи или установим, че не е допустим по каквато и да е причина преди финализиране на заявлението, то той е допустим за възстановяване.
Следните случаи НЕ отговарят на условията за възстановяване:
- Заявлението вече е обработеноАко заявлението вече е обработено и подадено до консулството или посолството, не се предоставя възстановяване на таксите за правителствени заявления.
- Промяна на решениетоАко клиентът реши да анулира заявлението и нашият екип все още не е започнал обработката или не го е подал, те могат да променят решението си. Ако възстановяването бъде поискано в рамките на 12 часа и в същия ден, можем да предложим пълно възстановяване. В противен случай, ще бъде начислена такса за транзакция от 2-7% за обработка на възстановяването.
Възстановявания на премиум планове
Повечето функции на нашата платформа са безплатни за ползване. Въпреки това, за нашите премиум планове важат следните политики за възстановяване:
- Предплатени дългосрочни плановеАко сте заплатили предварително за дългосрочен план и желаете да анулирате предсрочно, вие имате право на пропорционално възстановяване за неизползваната част от вашия абонамент. Възстановяването ще бъде изчислено на базата на оставащите пълни месеци от вашия абонамент.
- Месечни плановеЗа месечните абонаментни планове можете да отмените по всяко време. Вашият абонамент ще остане активен до края на текущия ви фактурен период. Не се предоставят възстановявания за частично използвани месеци.
- Използвани услугиНе се издават възстановявания за вече използвано време или консумирани токени на платформата, независимо от типа на абонамента.